经实地复核检查，决定对哈尔滨金河湾湿地植物园景区、哈尔滨农垦闫家岗国际温泉旅游度假区等6家4A级旅游景区取消质量等级处理。
从2016年的“特色小镇”申报热潮，到如今“问题小镇”的淘汰，或将预示“特色小镇”高质量建设的到来。
中国高星级酒店发展道路和环境的特殊性，导致其服务质量演化呈现出反常的变化轨迹。即：服务质量没有随着产业发展而提高，反而降低了。
本土酒店集团无论从规模还是从品牌认知度上仍不及国际品牌，尤其是在品牌建设上，本土酒店品牌还有待加强，如果酒店品牌没有足够的认知度，就缺乏在行业中竞争力。业内人士表示，要如何树立品牌，还需从质量和培训抓起。
本土酒店集团无论从规模还是从品牌认知度上仍不及国际品牌，尤其是在品牌建设上，本土酒店品牌还有待加强，如果酒店品牌没有足够的认知度，就缺乏在行业中竞争力。业内人士表示，要如何树立品牌，还需从质量和培训抓起。
相信正确掌握了几点，员工满意了，员工的积极性、工作热情就会相应的被调动，酒店的服务质量也随之提高了，为酒店创造了更大的利润，形成了一个良性的循环。
酒店质量提升，就是要全力以赴、全员、全方位的来提升发展的“质”，使其从“量”上不断去“追寻宾客的需求，追求宾客的赞誉”，从而不断赢得更多的客人满意度和忠诚度，最终实现向质量提升要效益，向质量提升要品牌，向质量提升要发展的结果。
随着市场经济的发展，酒店业的蓬勃发展如雨后春笋般出现，酒店之间的竞争则更多地体现在服务质量的竞争上，酒店服务质量的高低关系到其生存和发展，也是衡量酒店企业市场竞争优势的关键元素。
酒店是一个特殊的行业，它所提供的产品就是服务，服务质量是酒店的生命。优质高效的服务是靠员工来完成的，管理者有效授权对于服务质量的提高具有良好的效果。本文从授权的意义分析，着重阐述授权的方式及实施技巧。
提高酒店的服务质量主要靠谁来实现？当然是那些与顾客打交道最多的基层服务员，包括二线的员工。然而恰恰是这些最能提高顾客满意度的基层服...
